水滴筹服务费上涨至 8% 引争议，回应称为了维持平台可持续运营、单季度亏损超 3600 万

据新闻报道，有患者家属反映，在水滴筹款平台筹款时，提示要求收取8%现金提现金额的服务费和服务费 0.6% 提现金额第三方支付渠道费。

患者家属申请取现 6,831 元，被收取 546.48 服务费及元 41.04 块的第三方支付渠道费。病人家属质疑。 8% 服务费太高了。

9 月 18 日，水滴筹客服表示，从今年开始，从今年开始， 8 月 15 日开始发起的筹款，将收取 8% 平台服务费，之前收取的金额是 6%。

至于服务费上涨的原因，水滴筹集客服表示是为了为用户提供可持续的服务。

该公司 2026 年 8 每月发布公告，截至 2026 年 3 月 31 日，已经帮忙了 375 万大患者筹集医疗资金 735 1亿元。多年来，水滴继续为重病患者补贴服务成本。根据大华财务审计报告，水滴单季度亏损超过 3,600 万、对患者的补贴来自水滴公司相关业务的收入。

水滴正式宣布，为了保持平台的可持续运行，第三方审计和内部综合会计通过后，将根据个人筹款项目的提现金额 8% 收取平台服务费，个人筹款项目最高不超过 8,000 元（注：第三方支付平台仍将收取提现金额 0.6% 作为支付渠道成本)。平台服务费全部用于水滴融资平台的可持续运营和发展，包括技术、运营和资金安全成本。水滴融资仍然是水滴公司的非营利性业务。

水滴筹款官员表示，为了确保用户对平台服务费规则有深入的了解，他们将在发起筹款前通知并征得筹款人的同意，并在筹款人提现时再次提醒，捐款人可以在筹款页面的平台公告和提现账单中查看服务费规则和细节。

水滴芯透明运营委员会委员曾在水滴芯透明运营委员会委员 2023 平台措施年度公告：在筹款界面提现公示中，新增银行提现对账单，使捐款双方都能清楚地看到资金到达情况，核实捐款总额，进一步提高资金透明度。

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